顧客のノリが経営を変える【前編】 |

「リズムマーケティング」テレビショッピングで勢いで購入したり、店員さんにおだてられて洋服を買ってしまったことありませんか？

まずリズムマーケティングの前に…人間の脳についてのお話。頭には情報を処理するのにも限界があります。情報を入れすぎると見解や考えを処理できなくなり、フリーズしてしまいます。いろんな成功者の本を読んだりしてしまっていませんか？

成功者といわれる人達がよく言うこと

これって本当でしょうか？成功者が自分の自制の為に発言しているのでは？本当の本当に、成功するために「欲張り」をしてきてないですか？

普通の人がこのきれいごとを鵜呑みにして、幸せで豊かな資産家になろうとしますが、それはなかなか難しいの現状。。。本に書いているようなきれいごとを丸のみしすぎではいませんか？豊かな資産家はまずはお金を稼ぐことに力をいれて、その後に心を磨いているのです！

ということでみんなで稼ごう！では早速、基礎をチェック！

営業にいった際に、自社のサービスをズラズラと話されると、お客様は怒ってしまう。お客様は選択肢をもらってから話される方が聞いてくれる。

【バンドワゴン効果】人気で売り切れるものが欲しい。忙しくて受けれない業者に発注したい。コロナ禍でも影響があまり変わらなかったような企業が好き。

＜例＞「年に10社までとしか契約しない」など、VUITTONやHERMESなど有名企業はきちんとこれを確実にやっている。

【視覚】

物語にして伝えることで、忘れにくくする。「視覚」情景が浮かびやすくなる。「視覚」が80％を占めている。

＜例＞A：外断熱構造技術を持つ新築住宅／Ｂ：一年中半袖で過ごす新築住宅

＜例＞A：暑くなってきた事ですし、交流会も含めてＢＢＱを開催します！／Ｂ：日曜にゆったりとお肉でも焼いてワインでも飲んでＲ＆Ｂを流しながら面白い話をしません？

どちらも見せられていないけど、イメージができるのが「Ｂ」。

【起承転結】

不の共感を入れる。ディズニーがいい例。「かわいそう」って感情に人は反応する生き物。

さらに、視覚に訴えるトーク！

＜例＞（起）アトピー肌で寝ていて朝起きたらシーツが血だらけってこともあった。（承）学校でもいじめられていて就職もできず鬱状態。（転）でもこの商品にであってから皮膚が改善し（結）自分に自信がもてるようになった

イメージができて、負の共感があって、起承転結がある。

あなたの商品の商品のターゲットは誰ですか？よくビジネス業界でペルソナ分析など言われますが、STP分析の方が重要で、さらにTSPの順で分析していく方がいい。

【ターゲットの部分について】

❶基礎情報　❷欲　❸意識状態

みんな❶しかやっていないのでは？一番大切なのは❷と❸！

【❷–マズローの欲求5段階説】

例えば「お寿司」だけでも、5段階欲求で分析すれば5種類もある。100円寿司、食の安全を満たしている寿司、寿司を通した人間関係を構築できるようなお店、一見さんお断り！のような優越感を満たしてあげれるようなお寿司、寿司職人になりたい人向けの開業支援や講座など。

【 ❸-意識状態】

＜例＞オーガニックがいいから販売したい！と思っていてもお客様の状態はそれぞれ違って4段階に分かれている

「無知」オーガニックについて全く知らない。存在自体知らない。「無関心」良いものとは知ってはいるけど食べてはいない「問題意識」オーガニックの重要性を理解はできている。「危機意識」オーガニックでないと絶対にダメだと理解している。

自分のサービスを販売していく上で、このような基礎的な部分をしっかり分析してみよう！

今日はここまで！

最後までお読みいただきありがとうございました。