カフェをやるならどう始めるか?前回の続き。
検討
❶information Break-up(情報分散)
❷コミュニティー(PH方式)
❸Unique Selling Proposition
検討の段階でなぜ情報の分散がたいせつなのか?
人はどんどん忘れていってしまうから。
例えば…ビュッフェに行った時に、多ければ多いほど、少しづつとりませんか?
情報も同じなんです。
だから情報を小出しにして継続することが大事!
❷コミュニティー(PH方式)
分散認知をする際にコミュニティを作ることが大事
コミュニティ媒体を1個かませて1000人集まれば成功する。1000人の法則。
ゾウさんクラス7万人は顕在層。17万人のフォロワーはただの人。
Point Hide 方式(ツァイガルニック効果)
途中でやめることでよりリアクションを促せる!
顕在層(ファンページ)を増やす施策が大切。(※OM=オウンメディア)潜在客多ければ、顕在層1000人行く。
Unique Selling Proposition
購買
❶バンドワゴン・スノップ・ウェブレン効果
バンドワゴン効果(人気のあるものがほしくなる)
◎人気なもの VS 不人気なもの✖
スノップ効果(希少なものが欲しくなる)
◎希少なもの VS 希少でないもの✖
ヴェブレン効果(商品が高いとサービス価値も高いと感じる)
◎高級品 VS 一級品✖
掛け合わせが購買意欲をそそる。
【バンドワゴン効果×スノップ効果】
例:MUP
20,000人が選ぶ→バンドワゴン効果(みんなが選ぶ)
入学規制中→スノップ効果(希少価値)
例:信州限定ハローキティ
ハローキティ→バンドワゴン効果(みんなが持っている)
信州限定→スノップ効果(希少価値の打ち出し)
みんなが選ぶ×特徴×希少性
キャッチコピー例
例:美容院でヘッドスパをPR
✖今ならキャンペーン中 絶対寝落ちするヘッドスパ
◎1000人が寝落ちした表参道限定ヘッドスパ
どう行っていくか?
①価格を上げる/見せ方をとにかく変える
②SNSやメディアに掲載する著名人やインスタグラマーなどのキャスティング
③権威性がある人が多く選ぶ事をPRする
❷ブランド戦略
センサリーエクスプレッション&ボイス
会社名・商品名・ロゴ・色・形・音楽・シンボルの統一
・ヴィトンの色は?・・・・・・・・・・・・茶色
・ベンツのロゴは?・・・・・・・・・・・・三角
・アフラックのキャラは?・・・・・・・・・アヒル
・MUPのキャッチコピーは?・・・・・・・・社会人のための学校
会社ではなく、みんなが持っている印象。
みんなに記憶されるよう会社側が徹底する。
毎回やることやイメージカラーを変えるとブランド訴求が弱くなる
共有
伝達効果の最も高いのは、1位・・・友人・家族・知人
SNSで重要な3Cの法則活用
Complex 自分の弱みや悩みを知っている人
Confidence 自分の好きや夢中を知っている人
Controlled 自分にコントロールされている人
➡spread(拡散)時に3CがないとULSSASは回らない
10人フォロワーがいたらUGC1名
100人フォロワーがいたらUGC10名
1000人フォロワーがいたらUGC100名
➡UGCが増加すれば、結果はどんどん倍増する!
まとめ
【検討】-----------
❶information Break-up(情報分散)
❷コミュニティー(PH方式)
❸Unique Selling Proposition
【購買】-----------
❶バンドワゴン・スノップ・ウェブレン効果
❷ブランディング戦略
【共有】-----------
❶EECDの徹底
❷UGCの徹底理解